Special 6
Qualität einführen und managen: Der Qualitätsmanager im CSC

Alle reden über die Qualität im CSC, mit der neuen Norm DIN EN 15838 wird sie sicher gestellt und nach außen werbewirksam transportiert. Dieses Special informiert über Aufwand und Ertrag bei der Einführung eines Qualitätsmanagements. Sie erfahren, was die neue Norm von der ISO unterscheidet, wie ein QM-System einzuführen ist und wie Sie Ihre Mitarbeiter einbinden, so dass Begeisterungsqualität entsteht.

  • In 10 Schritten zum Qualitätsmanagement
  • Die Aufgaben des Qualitätsmanagers
  • Die häufigsten Fehler und wie Sie sie vermeiden
  • Von Audits, KPIs und Managementberichten
  • Die neue DIN EN 15838 für CSC, Segen oder Fluch?

Zielgruppe

CSC-Leiter, Bereichsleiter und Qualitätsmanager

Die Trainerin: Bettina Burmester

Bettina Burmester

Ihre Trainerin für dieses Seminar-Special ist Bettina Burmester von ptc-hamburg. Nähere Informationen zur Person und Vita unserer Trainerin finden Sie hier.

Leistungen, Preise und Veranstaltungsbedingungen ...

Die Teilnahmegebühren beinhalten Business Lunch, Erfrischungsgetränke und Schulungsunterlagen. Der Preis für 2-tägige Seminare beträgt 1.399.-€ zzgl. Mwst. Übernachtung und Abendessen sind nicht im Preis inkludiert.

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung, eine Rechnung sowie alle relevanten Veranstaltungsdaten. Bis zu 3 Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Voraussetzung für das Stattfinden der Seminare sind mind. 6 Teilnehmer. Sollte dies nicht erreicht werden, behält sich die Veranstalterin eine rechtzeitige Stornierung vor.

Die Termine

17.+18.10.2017 in Hamburg
07.+08.05.2018 in Hamburg

Die Anmeldung

Ihr direkter Kontakt für Rückfragen zu den Seminaren sowie für die Übersendung der Anmeldeunterlagen:

ptc-hamburg
040 – 2714 8607
dialog@ptc-hamburg.de

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