Jegliches Kundengespräch hat nur ein Ziel: Zufriedene wieder kaufende Kunden, oder? Unsere Bestsellerliste aus unserer Erfahrung im Telefontraining:

  • Kündigerrückgewinnung - Holen Sie sich Ihre Kunden zurück!
  • Mahnwesen
  • Beschwerdemanagement
  • Terminvereinbarungen
  • Kundenbedürfnisse sicher und gezielt erkennen: Cross- und Upselling
  • Qualität im Kundendialog: Effiziente Gespräche, zufriedene Kunden und geringe Kosten

Gewinnen Sie einen Eindruck über die Inhalte und unser Vorgehen, eine Auswahl:

Beschwerdemanagement (PDF)
Cross Upselling (PDF)
Retention (PDF)
Terminvereinbarung (PDF)

Welches Thema Sie und Ihre Mitarbeiter am Telefon auch bewegt, rufen Sie uns einfach an.