Special 3
Outbound: Personen, Performance, Projektoptimierung
Kennzahlen sind eine Navigationshilfe, ein Steuerungsinstrument. In diesem Seminar, das sich an Führungskräfte im CC richtet, geht es um den Zusammenhang von Kennzahlen und Kommunikation.
Was macht Outbound so besonders? Auf was ist zu achten? Wie sind Kampagnen zu planen, zu kalkulieren, zu projektieren, zu kontrollieren? Was macht Outboundkampagnen erfolgreich?
Dieses Seminar richtet sich an alle, die die Grundzüge des Outbound-Telefonmarketings kennenlernen wollen. Outboundkampagnen werden aus verschiedenen Perspektiven betrachtet: Was ist wichtig für Agenten, für Teamleitende, für Auftragnehmende und Auftraggebende? Welche organisatorischen und rechtlichen, welche fachlichen und technischen Elemente sind zu berücksichtigen?
Zielgruppe
Alle, die sich für Outboundkampagnen interessieren.
Der Trainer: Hartmut Reinke
Ihr Trainer für dieses Seminar-Special ist Hartmut Reinke von ptc-hamburg.
Nähere Informationen zur Person und Vita unseres Trainers finden Sie hier.
Die Termine
Die Teilnahmegebühren für 2-tägige Seminare betragen 1.599,- € zzgl. Mwst. und beinhalten Business Lunch, Erfrischungsgetränke und Schulungsunterlagen. Übernachtung und Abendessen sind nicht im Preis inkludiert.
Unsere Veranstaltungsbedingungen finden Sie, wenn Sie auf den Button rechts klicken.
Die Anmeldung
Ihr direkter Kontakt für Rückfragen zu den Seminaren sowie für die Übersendung der Anmeldeunterlagen:
Nehmen Sie Fahrt auf: 040 – 2714 8607 oder hier per Mail